Politique de confidentialité

Qui traite les données

L'identité juridique de l'éditeur n'est pas encore publiée. Les coordonnées de contact opérationnelles, lorsqu'elles sont configurées, figurent sur la page Contact.

Cette page décrit les traitements réellement mis en œuvre par l'application. Elle ne constitue pas une attestation de conformité ni un numéro de déclaration.

Catégories d'informations

Selon votre usage, MOVIXA peut traiter :

• identité de compte (nom, e-mail, mot de passe haché) ;
• téléphone, lorsqu'il est fourni ;
• adresses de livraison ;
• coordonnées de géolocalisation optionnelles associées à une adresse, si vous choisissez « Utiliser ma position actuelle » ;
• commandes restaurant et demandes magasin (texte de la demande, montants confirmés, statuts) ;
• historique et statuts de livraison ;
• informations opérationnelles des commerces et livreurs nécessaires à l'exécution du service ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ;
• journaux techniques et de sécurité liés au fonctionnement de l'application (sessions, erreurs, traces d'accès), lorsqu'ils sont générés par l'infrastructure.

Pourquoi ces informations

• gérer le compte ;
• exécuter une commande restaurant ou une demande magasin ;
• organiser la livraison ;
• répondre au support ;
• sécuriser le service (authentification, prévention des abus) ;
• envoyer des informations opérationnelles sur une commande ou une livraison, via les canaux configurés.

Géolocalisation

La localisation est optionnelle. Lorsque le Client choisit « Utiliser ma position actuelle », MOVIXA enregistre la latitude et la longitude avec l'adresse de livraison afin d'améliorer la précision de la course.

MOVIXA ne suit pas le Client en continu et n'active pas de suivi en arrière-plan. Le GPS physique du livreur n'est pas mis en œuvre : il n'existe pas de suivi live de la position du livreur dans l'application.

Communications opérationnelles

MOVIXA peut utiliser les canaux de communication configurés (par exemple un canal WhatsApp opérationnel, lorsqu'il est activé dans les paramètres) pour transmettre des informations sur les commandes et livraisons. Un numéro de support WhatsApp affiché sur le site sert au contact manuel et n'est pas la source de vérité des commandes.

Le fournisseur technique de ces envois dépend de la configuration de l'exploitation. Cette page ne décrit pas un prestataire de messagerie particulier comme étant en production.

Cookies

MOVIXA utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

• cookie de session, pour rester connecté pendant la navigation ;
• cookie CSRF (protection des formulaires) ;
• cookie « se souvenir de moi », uniquement si vous cochez cette option à la connexion.

Il n'y a pas de cookies d'analyse, de publicité ou de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement marketing n'est affiché, car ces traceurs ne sont pas utilisés.

Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au compte, à l'exécution des commandes et livraisons, au support et à la sécurité du service. Aucune durée légale précise n'est publiée ici en l'absence de politique de conservation validée.

Vos demandes

Pour une question relative à vos informations, utilisez la page Contact ou l'e-mail support@movixa.com . Les modalités d'exercice des droits seront précisées lorsque l'identité juridique de l'éditeur sera publiée.